Meta, Instagram, Tiktok Shop… 15 % des Français ont déjà acheté sur un réseau social, mais des craintes demeurent

« Le social commerce marque une nouvelle étape dans l’évolution du e-commerce, portée notamment par les jeunes générations, mais qui s’inscrit dans une tendance de fond », assure Jean-Yves Gras, directeur général de Colissimo. La filiale du groupe La Poste a commandé à l’Ifop une étude sur le sujet. Cette deuxième édition reflète les réponses de 2 180 Français âgés de 15 ans et plus, représentatif de la population française, dont 170 jeunes de 15 à 17 ans et 295 personnes de 18 à 24 ans. L’enquête a été menée en ligne du 29 juin au 10 juillet 2026 grâce à un questionnaire auto-administré.