OpenAI, Google, Amazon : Quatre stratégies pour faire face à l’emprise des géants de l’IA sur l’e-commerce [Tribune]

Aujourd’hui, une entreprise qui vend en ligne doit se conformer à des règles qu’elle n’a pas elle-même rédigées. Pour être recommandée par ChatGPT, elle doit respecter un certain cahier des charges ; pour apparaître dans les résultats d’achat générés par l’IA de Google, elle en suit un autre ; sur Amazon, elle doit accepter des conditions fixées unilatéralement par la plateforme. Il existe actuellement une dizaine de protocoles de commerce par agents, et aucun n’a été élaboré par les marchands tenus de les appliquer.